Trocas e Devoluções

O cliente tem 7 dias úteis após o recebimento do pedido para efetuar a troca de produtos, seja por tamanho,cor ou modelo, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Vale ressaltar que os produtos devem ser devolvidos intactos, sem indícios de uso e na embalagem original.

PRODUTOS COM DEFEITO

Para a troca ser efetuada, observamos os seguintes itens:

• Não aceitaremos produtos que estejam sem a embalagem original, ou com a embalagem rasgada, amassada, danificada.
• Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que não sofra danos durante o transporte.
• Coloque dentro da caixa o número do seu pedido (telefone/email) para entrarmos em contato assim que recebermos a sua encomenda.
• Os produtos que apresentarem defeito de fabricação serão analisados, em seguida direcionados para manutenção especializada.

LINGERIES

Por se tratar de peças íntimas, a política de troca/devolução é bastante rigorosa.

• A peça precisa estar na embalagem original e sem avaria do material.
• A peça precisa estar com todas as etiquetas e tags que acompanham o produto.
• Não pode ter nenhum sinal de uso. Pedimos que experimente com outra vestimenta por baixo.

Respeitando todas as condições acima, sua troca será efetuada sem maiores problemas.

Nesse caso, basta enviar um email para: [email protected] no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento.